Cómo recuperar tu cuenta de Facebook si fue comprometida

De repente, no puedes ingresar a tu cuenta, y lo más seguro es que hackearon tu usuario de Facebook. Debes actuar rápido, ya que aún tienes posibilidades de recuperar la cuenta comprometida, y lo primero es reportar a Facebook.

No te sientas mal, a pesar de todas las medidas tomadas, a diario miles de personas se encuentran con su cuenta hackeada. Por suerte, recobrar tu usuario hackeado es probable, pues Facebook proporciona un procedimiento para reportarlo y revertirlo. Necesitarás un poco de paciencia, puesto que el proceso podría demorar más de 24 horas, dependiendo lo que haya hecho el intruso.

Cómo puedes saber si te hackearon el Facebook

Si sospechas que tu cuenta de Facebook fue comprometida, para confirmarlo debes observar los siguientes indicios:

• No puedes ingresar a tu cuenta con tus credenciales, porque han sido cambiadas sin tu permiso.
• Encuentras actividad inusual, como publicaciones que no has realizado o actualizaciones que no reconoces.
• Si algún amigo te contacta sobre mensajes que no has enviado, etc.

Esta y otras tantas son señales evidentes de una intrusión en tu cuenta. En cualquier caso, lo más importante es actuar rápido para recobrar el acceso y control.

Si no tienes acceso a tu cuenta, lo primero que debes hacer es reportar a Facebook. El proceso te guiará por una serie de pasos que debes seguir para validar tu identidad como titular de la cuenta. Si eres el auténtico dueño de la cuenta, deberías poder encontrarla y recuperarla.

Reportar y recuperar tu cuenta comprometida de Facebook

A continuación, te muestro el procedimiento paso a paso para reportar y recuperar el Facebook hackeado.

1. Para reportar la cuenta comprometida debes entrar a este enlace de Facebook, y haz clic en el botón Mi cuenta está en riesgo.

2. En la siguiente pantalla, debes ingresar el correo electrónico o número de teléfono asociado a la cuenta y hacer clic en el botón Buscar.

3. Entonces debes ingresar la contraseña que tenías al momento del hackeo o una antigua que recuerdes.

4. El asistente para reportar la cuenta comprometida validará si la contraseña ingresada es válida para el proceso. Si es así, debes hacer clic en el botón Proteger mi cuenta.

5. Entonces te permitirá Cambiar la contraseña para recuperar el acceso a tu cuenta, y te dará tres opciones:

• Ingresar con tu cuenta de correo electrónico
• Recibir un código de verificación al buzón de tu correo
• Que te envíen el código seguridad por un mensaje SMS a tu teléfono.

En mi caso elegí que me envíen un mensaje a mi número telefónico, pero selecciona la opción más conveniente para ti, y haz clic en Continuar.

6. La siguiente ventana se te solicitará el código de seguridad recibido. Escríbelo y haz clic en Continuar.

7. Si el código que ingresaste es correcto, podrás elegir una nueva contraseña. Escribe una que sea segura y haz clic en Continuar.

8. Ahora el Facebook te mostrará un asistente para ayudarte a proteger tu cuenta para que no te vuelvan a hackear. Solo ve siguiendo los pasos para corregir cualquier distorsión provocada en tu cuenta por el intruso.

Con esto habrás podido recuperar el acceso a tu cuenta comprometida de Facebook, siempre y cuando el hacker no haya cambiado el correo electrónico, el número de teléfono, etc. En este caso, el proceso podría ser diferente, más largo, un poco difícil y prolongado.

Recuperar tu Facebook sin correo y sin número

Si no tienes acceso al correo electrónico y al número de teléfono asociados a tu Facebook, todavía tienes posibilidades de recuperar la cuenta comprometida sin estos datos.

Para recobrar el acceso y control de tu cuenta de Facebook hackeada, sin correo y sin número, necesitarás más paciencia y diligencia. Entonces, debes seguir el siguiente procedimiento:

1. Ve a la página de inicio de sesión de FB y haz clic en el enlace “¿Has olvidado la contraseña?“.

2. En la siguiente página, introduce el nombre de usuario o el número de teléfono asociado con tu cuenta. Si no tienes acceso a ninguno de ellos, selecciona “No tengo acceso a mi correo electrónico o número de teléfono“.

3. A continuación, Facebook te dará algunas opciones para recuperar la cuenta comprometida. Si has configurado una cuenta de recuperación o una pregunta de seguridad, podrás usarlas para verificar tu identidad. Si no es el caso, selecciona “No puedo acceder a ninguna de estas opciones“.

4. En este punto, Facebook te permitirá proporcionar una dirección de correo electrónico alternativa para que te contacten. Si tienes acceso a otro correo electrónico, ingrésalo para recibir instrucciones sobre cómo recuperar tu cuenta.

5. Si no tienes acceso a otro correo electrónico, selecciona “¿Cómo podemos comunicarnos contigo?” y proporciona la información pertinente para que Facebook pueda validar tu identidad. Incluye detalles como antiguas contraseñas, amigos de confianza, fechas de creación de la cuenta, etc.

6. Una vez que hayas proporcionado la información, envía la solicitud a Facebook y espera su respuesta. Ten en cuenta que este proceso puede llevar tiempo, así que sé paciente y revisa tu correo electrónico con frecuencia.

7. Si Facebook confirma tu identidad, te enviarán un enlace para restablecer tu contraseña y recuperar el acceso a tu cuenta comprometida.

Cómo evitar que hackeen tu Facebook

Para evitar un hackeo es necesario tomar algunas medidas de seguridad importantes para proteger tu cuenta de Facebook. Entre estas se incluyen:

• Habilitar la verificación en dos pasos
• Actualiza la contraseña cada cierto tiempo
• Tener instalado un buen antivirus en tu PC
• No aceptes solicitudes de amistad de personas que no puedas reconocer
• No iniciar sesión en Facebook desde dispositivos o redes públicos
• Deshabilita el inicio de sesión automático en el navegador de tu computadora
• Habilitar las Alertas de inicio de sesión
• No entres a enlaces extraños aunque te lo hayan enviado tus amigos
• No utilizar aplicaciones de procedencia desconocida.

Aunque en tu caso ya el daño esté hecho, nunca es tarde para prevenir. Si recobrar tu usuario o creaste uno nueva, entonces es el momento de evitar pasar nuevamente por este proceso.

Todo esto se trata de recuperar una cuenta de Facebook que haya sido comprometida o hackeada y también de tomar algunas medidas para protegerla. Espero que esta guía haya resultado útil para solucionar tu caso.